AutoAgendamento

Como configurar o AUTOAGENDAMENTO da sua VITRINE DIGITAL

O AutoAgendamento permite que seus clientes agendem serviços de forma online, escolhendo o serviço e o horário disponível, sem precisar entrar em contato direto com você. Essa funcionalidade faz parte da Vitrine Digital, que é onde você configura as informações da sua empresa, os serviços oferecidos e os dias e horários de atendimento. Antes de configurar o AutoAgendamento, é Importante que sua Vitrine Digital esteja configurada corretamente. Onde configurar o autoagendamento Para configurar o autoagendamento, o primeiro passo é acessar a Vitrine Digital. Mesmo que no menu apareça a opção “Auto-agendamento”, a configuração sempre começa pela Vitrine Digital, pois o autoagendamento funciona com base nas informações configuradas nela. Na tela que abrir, clique em "Para editar sua vitrine Clique Aqui" Configurando as informações da empresa na Vitrine Digital Ao acessar a edição da Vitrine Digital, você será direcionado para a tela de Informações da empresa. Essa etapa é essencial para o funcionamento correto do autoagendamento. Nessa tela, você pode personalizar o link da sua vitrine digital, definindo um nome exclusivo, como o nome da sua empresa. Esse será o link que seus clientes utilizarão para acessar sua vitrine. Você pode: - Copiar o link personalizado e enviar para seus clientes - Utilizar o link no seu WhatsApp, Instagram ou outros canais Caso não queira personalizar o link, também é possível utilizar o link padrão da vitrine, sem personalização. Dados da empresa Na opção Personalize sua empresa, você deve informar: - Nome da empresa - Telefone - WhatsApp ⚠️ É importante preencher o WhatsApp, pois ao final do autoagendamento o cliente poderá escolher entrar em contato diretamente com você pelo WhatsApp, Ou Ao acessar a Vitrine, poderá clicar no simbolo de whatsapp e entrar em contato com você. Identidade visual da vitrine Ainda nessa tela, você pode personalizar a aparência da sua vitrine digital, adicionando: - Logotipo da empresa - Imagem de capa da vitrine - Galeria de fotos da empresa Essas informações ficam visíveis para o cliente na vitrine no momento do autoagendamento. Próximo passo Após configurar as informações da empresa, você poderá seguir para a próxima etapa, que é HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO. Configurando o horário de funcionamento O horário de funcionamento é onde você define quando sua empresa aparece como aberta na Vitrine Digital. Essas informações são usadas tanto para exibição na vitrine quanto para o cálculo automático dos horários disponíveis no autoagendamento. Definindo os dias de funcionamento Nessa etapa, você deve selecionar os dias da semana em que sua empresa funciona, como: - Segunda-feira - Terça-feira - Quarta-feira - Quinta-feira - Sexta-feira - Sábado - Domingo Os dias desmarcados serão considerados como fechados na vitrine digital. Horário de abertura e fechamento Para cada dia selecionado, informe: - Horário de abertura da empresa - Horário de fechamento Esses horários determinam os períodos em que os serviços poderão ser agendados automaticamente pelos clientes. Pausa para almoço Caso sua empresa tenha intervalo para almoço, você pode configurar: - Horário de início do almoço - Horário de término do almoço Durante esse período, não será possível realizar agendamentos, pois o sistema considera esse intervalo como indisponível. Importante saber - O horário de funcionamento influencia diretamente os horários disponíveis no autoagendamento - Se um dia ou horário não estiver configurado, ele não aparecerá como disponível para o cliente - Essa configuração vale para todos os serviços da vitrine. Próximo passo Após definir o horário de funcionamento, o próximo passo é configurar o AUTOAGENDAMENTO. Configurando o autoagendamento O autoagendamento é a funcionalidade que permite que seus clientes realizem agendamentos diretamente pela Vitrine Digital, escolhendo o serviço e o horário disponível. Essa configuração define como, quando e quem pode agendar. Ativar o autoagendamento A primeira opção é Ativar autoagendamento. Ao ativar essa opção, seus clientes poderão: - Escolher serviços - Selecionar horários disponíveis - Realizar agendamentos automaticamente pela vitrine Caso essa opção esteja desativada, o cliente conseguirá acessar a vitrine digital, mas não poderá realizar agendamentos. Considerar a duração dos serviços Ao ativar essa opção, o sistema irá considerar a duração configurada dos serviços para: - Calcular o horário de término do atendimento - Determinar automaticamente os próximos horários disponíveis para novos agendamentos Essa opção ajuda a evitar conflitos de horário entre os serviços. Permitir somente clientes cadastrados Se essa opção estiver ativada, apenas clientes que já estejam cadastrados no sistema poderão realizar agendamentos pela vitrine digital. Caso esteja desativada, qualquer cliente poderá se autoagendar. Quantidade de clientes por horário Aqui você define quantos clientes podem ser agendados no mesmo horário. Por exemplo: - Se definir 1 cliente por horário, apenas um agendamento será permitido naquele horário - Se definir 2 ou mais, o sistema permitirá múltiplos agendamentos simultâneos. Tipo de agendamento para o cliente Defina quais tipos de serviços o cliente poderá agendar: - Veículos - Estofados - Veículos e estofados Essa escolha influencia diretamente a experiência do cliente durante o agendamento. Agenda personalizada Ao ativar a agenda personalizada, você define horários fixos de atendimento por dia da semana. Esses horários: - Substituem a disponibilidade automática do sistema - São aplicados a todas as semanas Por exemplo: Se você definir horários apenas às 09:00 e às 14:00, os clientes só poderão agendar nesses horários. Caso a quantidade de clientes por horário seja 1, apenas um agendamento será permitido em cada um desses horários. Configurar exceções de horários Essa opção permite definir datas específicas com horários diferentes do padrão. Use para: - Fechar a agenda em um dia específico (ex: feriados) - Definir horários reduzidos em datas pontuais Exemplo: No dia 31/12, você pode definir que a empresa estará fechada ou disponível apenas em um horário específico. Configurando os serviços disponíveis para agendamento Nessa etapa, você define quais serviços poderão ser agendados pela vitrine digital. Para cada serviço, é possível: - Exibir ou ocultar o serviço no autoagendamento - Exibir a descrição do serviço - Exibir o valor do serviço - Definir se o agendamento será aprovado automaticamente - Informar a duração do serviço (dias, horas e minutos) - Configurar serviços adicionais, que o sistema oferecerá ao cliente que for agendar aquele serviço - Colocar link de vídeo ou Foto do serviço para exibição. Somente os serviços marcados para exibição aparecerão para o cliente no momento do agendamento. IMPORTANTE: Tendo selecionado e configurado o serviço, clique em "Salvar configuração" para salvar o serviço. Configurando a localização da empresa Nessa etapa, você informa a localização da sua empresa, que ficará visível na Vitrine Digital. Ao inserir o CEP, o sistema preencherá automaticamente: - Estado - Cidade - Bairro - Rua Após isso, basta informar: - Número do endereço - Complemento (se houver) Você também pode ajustar manualmente a localização diretamente no mapa. Configurando as redes sociais Aqui você pode adicionar os links das redes sociais da sua empresa, que ficarão disponíveis na vitrine para seus clientes. É importante informar os links no formato correto, conforme o padrão do sistema: - Instagram: https://instagram.com/seuperfil - TikTok: https://tiktok.com/@seuperfil - YouTube: https://youtube.com/@seucanal - Facebook: https://facebook.com/seuperfil - Website: link do site da empresa ⚠️ Atenção: os links devem conter https:// para funcionarem corretamente na vitrine. Salvando as configurações Após finalizar o preenchimento da localização e das redes sociais, clique em Salvar configurações. Com isso, a configuração da Vitrine Digital será concluída e você será direcionado de volta para a tela inicial da vitrine. Copiando o link da sua vitrine digital Na tela inicial da vitrine, você verá a opção: Ao clicar nessa opção, o link da sua vitrine será copiado automaticamente. Esse é o link que você pode: - Enviar para seus clientes - Compartilhar no WhatsApp, Instagram ou outros canais Ao acessar esse link, o cliente visualizará a vitrine exatamente como você configurou, com os serviços e o autoagendamento disponíveis. Pronto 🎉 Sua Vitrine Digital está configurada e pronta para uso. Agora, seus clientes já podem acessar o link, visualizar seus serviços e realizar agendamentos automaticamente.