Para cadastrar um cliente na plataforma, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu e clique na aba **“Clientes”**.

2. Em seguida, clique no botão verde **“+ Novo Cliente”** no canto superior da tela.

![](https://chatwoot.plataformacera.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbGNSIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--22d067f75114097a46f47d7806631057909a0fa4/image.png)

1. A primeira opção será **“Ativar mensagens automáticas pelo WhatsApp”**.

   * Essa opção é voltada para quem utiliza o **CeraZap**.

   * Mesmo que você **não use o CeraZap**, pode deixar essa opção ativada — ela **não interfere em nada** se estiver ativa sem o recurso contratado.

2. Preencha os dados do cliente:

   **Nome** (obrigatório)

   **WhatsApp** (obrigatório): é essencial para que você possa enviar recibos manuais ou utilizar automações do CeraZap.

   ![](https://chatwoot.plataformacera.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBcEVSIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--f497c1ede6c02e00fa7f65063f7ed5f20bafc119/image%20(3).png)

   * **Mais Veículo** ou **Mais Estofado**: escolha conforme o tipo de serviço prestado.

     *Importante:* embora não seja obrigatório no cadastro, **é necessário ter veículo OU estofado cadastrado** para conseguir lançar vendas, agendamentos ou orçamentos no futuro.

     ![](https://chatwoot.plataformacera.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbGtSIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--581f759a024b4675a8b743910d89214139aca1a0/image.png)

3. Campos opcionais:

   * **CPF/CNPJ**

   * **E-mail**

   * **Telefone extra**

   * **Endereço**

   * **Data de nascimento**

   * **Observação**

   * **Origem**

4. Após preencher as informações, clique no botão verde **“Adicionar Cliente”** para concluir o cadastro.

![](https://chatwoot.plataformacera.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbHNSIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--ad0ca371b3c83772148980b1678c18bcfa4e4383/image.png)

Pronto! O cliente estará registrado e pronto para uso nas funcionalidades da plataforma.